Política de Privacidade
Última atualização: maio de 2026
1. Quem somos
Este serviço é operado pela SOLER ASSISTENCIA MEDICA LTDA (CNPJ 53.212.253/0001-95), clínica da Dra. Monise Soler, especialista em Dermatologia (CRM-SP), com sede no Itaim Bibi, São Paulo – SP.
2. Dados coletados
Coletamos apenas os dados fornecidos voluntariamente pelo usuário por meio do WhatsApp ou dos formulários desta plataforma, incluindo:
- Nome e número de telefone
- Informações de saúde relevantes para o atendimento dermatológico
- Histórico de consultas e procedimentos realizados
3. Finalidade
Os dados são utilizados exclusivamente para:
- Agendamento e gestão de consultas
- Comunicação sobre tratamentos e procedimentos
- Envio de lembretes e confirmações via WhatsApp
- Atendimento e suporte ao paciente
4. Compartilhamento
Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei ou estritamente necessário para a prestação do serviço (ex.: plataformas de agendamento e comunicação homologadas).
5. Retenção de dados
Os dados são mantidos pelo período necessário para a prestação do serviço ou conforme exigido pela legislação brasileira (LGPD – Lei 13.709/2018) e normas do Conselho Federal de Medicina.
6. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar o consentimento para o uso dos dados
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
8. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:
- WhatsApp: (11) 97838-4810
- Instagram: @dramonisesoler